エラーでクレジット決済ができない
エラーが出てクレジット決済ができない場合は、以下ヘルプのそれぞれの項目をご確認ください。
1.エラー文言に「カード会社へお問い合わせください。」の記載がある場合
何らかの理由で、クレジットカード会社により利用を制限されている可能性があります。
クレジットカードのご利用時や処理時の状況により、直前まで利用できていたクレジットカードでも利用できない場合があります。
ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただき、「クレジットカードが利用可能かどうか」ではなく、「該当の注文について承認されなかった理由」をご確認ください。
2.エラー文言に「Kaago運営事務局までお問い合わせください。」の記載がある場合
お手数をおかけしますが、以下の点をお書き添えのうえ、Kaago運営事務局までお問い合わせください。
表示されたエラーコード、エラー文言
お手続きを試されたメールアドレス
お手続きを試されたクレジットカードの種類（○○カードなど、カード発行会社）
お手続きを試されたクレジットカードのブランド（Visa/Mastercard/JCB）
3.そのほかのエラーが表示された場合
例として、以下の要因が考えられます。正しい内容をご入力のうえ、再度お手続きをお試しください。
3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワードを間違えられた場合
カード情報のご入力を間違えられた場合
限度額や有効期限などご利用いただけないカード情報を入力された場合
Kaagoでご利用いただけないカードブランドを入力された場合
ショップが対応していないカードブランドを入力された場合
※Kaagoでは、3Dセキュアに対応したカードブランド（Visa、Mastercard、JCB）のご利用が可能ですが、ショップによりご利用可能なカードブランドが異なる場合がございます。
お使いのカードブランドがご利用可能かは、商品ページの支払い方法、またはショップページの支払い方法よりご確認ください。